„HP Smart Printer“ būsena nežinoma: kaip ištaisyti „Win11 10“ klaidą

Hp Smart Printer Status Unknown How To Fix The Error In Win11 10

Jei „HP Smart“ rodo nežinomos spausdintuvo būsenos klaidą „Windows 11/10“, ką daryti, kad išspręstumėte šią erzinančią problemą? Tai lengva ištaisyti, jei laikotės pateiktų sprendimų MiniTool šiame įraše. Dabar skaitykime toliau, kad rastume veiksmingų trikčių šalinimo patarimų.

„HP Smart Printer“ būsena nežinoma

„HP Smart“ yra programa, leidžianti nuskaityti, spausdinti ir bendrinti vaizdus bei dokumentus su HP spausdintuvais. Šią programą galite įdiegti savo Windows PC, Mac ir iOS / Android įrenginiuose.

Susijęs įrašas: Kaip atsisiųsti, įdiegti ir naudoti HP Smart App

Atidarę ir naudodami „HP Smart“ „Windows 10/11“ kompiuteryje, galite matyti geltoną langelį, kuriame rašoma „Spausdintuvo būsena nežinoma“. Tokiu atveju negalite pasiekti, kad ši programa užmegztų ryšį su spausdintuvu. Nors ši klaida įvyksta, jūsų spausdintuvas kartais gali spausdinti be jokių problemų iš interneto ar kitų programų.

HP spausdintuvo būsena nežinoma atsiranda dėl problemų, susijusių su programine įranga arba tvarkykle, antivirusiniais apribojimais ir kt. Toliau paaiškinsime, kaip ištaisyti šią klaidą.

Kaip „HP Smart“ pataisyti nežinomą spausdintuvo būseną

Atlikite HP Smart diagnostiką

Programoje „HP Smart“ funkcija „Diagnose & Fix“ gali padėti išspręsti kai kurias problemas. Jei „HP Smart“ spausdintuvo būsena nežinoma, atidarykite šią programą, bakstelėkite Diagnozuokite ir pataisykite piktogramą apatiniame kairiajame kampe. Jei nepavyksta rasti problemų, toliau naudokite kitus toliau pateiktus pataisymus.

Atnaujinkite spausdintuvo programinę-aparatinę įrangą

HP periodiškai išleidžia savo spausdintuvų programinės aparatinės įrangos naujinimus, kad ištaisytų klaidas ir gedimus bei padėtų visapusiškai išnaudoti spausdintuvus. Jei programinė aparatinė įranga pasenusi, gali atsirasti klaida, kai HP spausdintuvo būsena nežinoma. Taigi, atnaujinkite programinę-aparatinę įrangą atlikdami šiuos veiksmus:

1 veiksmas: atidarykite žiniatinklio naršyklę ir apsilankykite Oficialus HP tvarkyklių ir programinės įrangos atsisiuntimas puslapį.

2 veiksmas: bakstelėkite Spausdintuvas ir įveskite savo spausdintuvo pavadinimą.

3 veiksmas: slinkite žemyn, kad surastumėte Firmware , išplėskite jį ir pasirinkite naujausią spausdintuvo versiją, kurią norite atsisiųsti.

4 veiksmas: paleiskite šį atsisiųstą failą ir vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad atnaujintumėte spausdintuvo programinę-aparatinę įrangą.

Tada HP Smart spausdintuvo būsena nežinoma gali išnykti. Jei ne, pabandykite kitą būdą.

Iš naujo nustatykite „HP Smart“.

Kartais problema susijusi su HP Smart, todėl spausdintuvo būsena nežinoma. Norėdami išspręsti šią problemą, galite pabandyti pataisyti arba iš naujo nustatyti šią programą, kad ji atpažintų jūsų spausdintuvą.

1 veiksmas: paspauskite Win + I norėdami atidaryti nustatymus.

2 veiksmas: „Windows 10“ eikite į Programos > Programos ir funkcijos . „Windows 11“ eikite į Programos > Įdiegtos programos .

3 veiksmas: suraskite „HP Smart“. , spustelėkite Išplėstiniai nustatymai , tada spustelėkite Remontas arba Nustatyti iš naujo .

Išjungti antivirusinę programinę įrangą

Antivirusinė programinė įranga kartais blokuoja „Windows“ programų paleidimą. Jei tai trukdo jūsų spausdintuvui, gali suaktyvinti „HP Smart“ spausdintuvo būsena nežinoma. Norėdami išspręsti šią problemą, galite išjungti šią programinę įrangą vadovaudamiesi vadovu – [Sprendimas] Kaip išjungti „Windows Defender“ antivirusinę programą „Win 10“. .

Patarimai: Patariame iš naujo įjungti antivirusinę programinę įrangą po to, kai ką nors išspausdinsite, nes virusai gali įsiskverbti į jūsų kompiuterį ir sukelti rimtų pasekmių. Be to, galite pasirinkti bėgti MiniTool ShadowMaker sukurti atsargines svarbių failų kopijas kompiuteryje, kad neprarastumėte duomenų.

MiniTool ShadowMaker bandomoji versija Spustelėkite norėdami atsisiųsti 100 % Švarus ir saugus

Iš naujo įdiekite spausdintuvą

Jei pats spausdintuvas sugenda, gali pasirodyti nežinomo spausdintuvo būsenos klaida. Tada galite pasirinkti iš naujo įdiegti spausdintuvą, kad išspręstumėte problemą.

1 veiksmas: eikite į Valdymo skydas > Aparatūra ir garsas (žiūrėti pagal kategoriją) > Įrenginiai ir spausdintuvai .

2 veiksmas: suraskite paveiktą spausdintuvą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Pašalinkite įrenginį .

3 veiksmas: paspauskite Win + R atidaryti Bėk , tipas printui.exe /s ir spustelėkite Gerai .

4 veiksmas: po Vairuotojai skirtuką, suraskite HP spausdintuvo tvarkyklę ir bakstelėkite Pašalinti . Toliau spustelėkite Taikyti > Gerai .

5 veiksmas: tada įveskite c:/programdata į Bėk langą ir spustelėkite Gerai .

6 veiksmas: suraskite HP arba Hewlett-Packard aplanką ir pašalinkite jį.

7 veiksmas: iš naujo paleiskite kompiuterį ir vėl prijunkite spausdintuvą.

Verdiktas

Tai yra 5 įprasti būdai, kaip išspręsti „HP Smart“ spausdintuvo būseną, nežinomą „Windows 11/10“. Jei jus kankina ši varginanti problema, išbandykite šiuos būdus, kad lengvai atsikratytumėte problemų.